現在、当薬局で調剤した件についてご不明な点、もしくはご自宅で服用時に何か支障を生じた場合に、２４時間薬剤師が責任をもって対応するホットラインです。
インターネット、ウェブサイトにおける「お薬相談の薬剤師ホットライン」とは全く違う電話番号となっており、平素のお薬ご相談ではございません。
最近、友人からここのホットラインの電話番号を聞いたと、他の薬局で投薬されたお薬について長々と夜間にお電話をされる方が増えてきております。
申し訳ありませんが、我々でも「できること、できないこと」があり、お客様のカルテや投薬状況、薬歴情報が判明しない限り、責任ある回答はできません。
現在服用中の病院のお薬の件につきましては、そのお薬を調剤した薬局の薬剤師に必ずご相談されてください。
申し訳ありませんが、重々よろしくお願い申し上げます。
当店での調剤のお薬ホットラインは、電話口に必ず２４時間、夜間は当直薬剤師が対応いたします。
電子薬歴を確認しながら対応いたしますので、調剤ＩＤを冒頭にお話しください。
お客様の調剤ＩＤは「プロたんお薬手帳」の裏側。もしくはプロたんカードの裏側に記載されております。
お電話される前にご確認ください。
リアルタイムに対応いたします。
万が一、調剤ＩＤが不明な場合は個人情報保護方針により、一切お受けできません。ご家族だからと名乗られてもご本人確認がとれない以上は、同様でございます。お応えできません。
